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【U44M1P34】 AdobeCCアップデートエラーを解決するまでのあれこれ!

公開日: : Adobe Creative Cloud

11月終わりに配信されたAdobeCC2015 2015.1アップデート時にU44M1P34エラーでアップデートできない状況が発生。
週4日務める会社ではすんなりアップデートできたのに、自宅事務所の2台とも一部のアプリがアップデートエラー。

メイン機ではお仕事根幹のPhotoShopがエラーでアップデートできない。
旧のままでも問題ないのだけど、毎回アップデート情報が出るにもかかわらず毎回エラーでどうにも気持ちが悪いのです。

今回の2015.1は、会社使用でなかなか使い勝手が良かったので、ますます気持ちが悪い。

ps01

今回のバージョン、PhotoShopCC2015 2015.1のOPENフォトが素敵!

この素敵なOPENフォトを出すまでに足かけ3日かかり、サポートセンターに電話し、最終的には力技です。

ネット上ではU44M1P34エラーの情報がほとんどなかった。

あとでAdobeに確認したところ、「U44M1P34」は「Application Manager」の不具合エラーとのことでした。
アップデートの際に壊れることがあるようです。

1)まずは基本の再起動。

2)アプリケーションのアンインストールと再インストール

3)アンチウイルスソフト停止状態でのインストール

4)セーフモード状態でのインストール

4)Windowsの別アカウント作成し、別アカウントでのインストール

※ここまですべてダメ!ここで「アドビサポート」へ電話をかける!

Adobe Application Manager に関するトラブル全般の対処

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq08212153.html

5)Adobeサポートからの指示↑

6)その他、電話からの指示通りに不可視ファイルの削除その他。
※ここは電話での指示で詳細を明確に覚えていない為、中途半端な情報掲載は事故の元になりそうなので避けます。

7)別アカウントでセーフモード状態でのインストール

これでダメな場合は最後の手段を行う・・・との指示があったが、時間が遅くなったので次回に回すことに。
ここで保留とすることにした。

とりあえず元に戻そうと思ったところ、

上記5)で行ったCreativeCloudの再インストールのせいで、CreativeCloudのインストール内容と実際のインストール内容に相違。

インストールしてあるにもかかわらず、CreativeCloudにはインストールボタンが並ぶ。戻らない。

これだとアップデート情報が来ない。

なので、ここまで頑張ったが元々短気な私は、すべてを上書きインストールした。

今回問題だったPhotoShopにはアップデートのボタンがあったので、これも押した。

PhotoShop2015.1アップデートまで完了していた。

良くわからない解決でした。

この手の不具合は全体としては件数が少なく、また、解決方法も様々なようです。

会社では重要アプリは慎重に一つずつアップデートしたのが良かったのか、問題は発生せず。

家では一気にやろうとしたのが悪かったのか、サブ機含めて今回のエラー発生。
エラーの発生したアプリはメインとサブで別のアプリです。

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